Regulamin

§ 1 Postanowienia wstępne Poniższy Regulamin określa zbiór norm i zasad regulujących sposób dokonywania transakcji za pośrednictwem sklepu internetowego Polmar Profil. Korzystanie ze Sklepu internetowego może odbywać się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie. Sklep internetowy Polmar Profil, dostępny pod adresem internetowym www.soteshop.polmarprofil.pl, prowadzony jest przez firmę Polmar Profil Sp. z o.o. z siedzibą w Lublińcu (ul. Powstańców Śląskich 64, 42-700 Lubliniec), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000129946, posługującą się numerem NIP: 5751748003 oraz REGON: 152078599. Treść Regulaminu jest nieprzerwanie i nieodpłatnie dostępna w witrynie internetowej sklepu w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odczytanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§ 2 Definicje

Konsument – Klient będący osobą fizyczną korzystający z Serwisu albo zainteresowany korzystaniem z Serwisu, będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową).
Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego.
Cena – rozumie się przez to cenę wyrażoną w złotych polskich. Cena Produktu podana jest jako cena wraz z podatkiem VAT (cena brutto). Cena nie zawiera Kosztów dostawy.
Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Klient - osoba dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konto użytkownika (Konto) - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Koszty dostawy - koszty dostarczenia Produktów objętych potwierdzonym Zamówieniem na adres wskazany przez Klienta.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
Sprzedawca - Polmar Profil Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 64, 42-700 Lubliniec, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000129946.
Sklep internetowy (Sklep) - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.soteshop.polmarprofil.pl.
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. Zamówienia składane są za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Potwierdzam zamówienie". By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne jest założenie konta użytkownika przez Formularz rejestracji, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy: ul. Powstańców Śląskich 64, 42-700 Lubliniec
Adres e-mail Sprzedawcy: polmar@polmarprofil.pl
Numer telefonu Sprzedawcy: +48 34 353 08 31
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: udostępniany w podsumowaniu zamówienia oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej zakup.
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku w godzinach: 07:00 – 16:00.

§ 4 Informacje ogólne Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 5 Regulaminu. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe/kurierskie), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies, program do odczytu plików w formacie PDF. Do obowiązków Klienta należy: niekorzystanie ze Sklepu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste; poszanowanie praw własności intelektualnej; niezakłócanie funkcjonowania Sklepu; nierozsyłanie spamu; prawidłowe korzystanie z Towarów.

§ 5 Zakładanie Konta w Sklepie Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: Imię, Nazwisko, Adres, Telefon, adres e-mail. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy (mailowo lub pisemnie).

§ 6 Zasady składania Zamówienia Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Wszystkie Towary dostępne na stronach Sklepu są nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych. Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie Konta. Zamówienie zostaje złożone Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta oświadczenia o przyjęciu Zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa sprzedaży. Sprzedawca dostarczy wraz z Towarem paragon albo fakturę VAT. Klient ma obowiązek podania poprawnych danych do faktury. W celu złożenia Zamówienia należy: dodać Produkt do Koszyka, kliknąć "Potwierdzam zamówienie", zalogować się lub wypełnić dane dostawy, kliknąć “Zamawiam i płacę” oraz wybrać sposób płatności. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego. Sprzedawca nie przyjmuje paczek wysłanych na jego koszt oraz paczek wysłanych za pobraniem.

§ 7 Oferowane metody dostawy oraz płatności Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru: Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa, przesyłka do paczkomatów, odbiór osobisty w siedzibie firmy. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: Płatność przy odbiorze, płatność za pobraniem, płatność przelewem na konto Sprzedawcy, szybkie płatności elektroniczne online.

§ 8 Wykonanie umowy sprzedaży Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu Zamówienia za pomocą Formularza w Sklepie. W przypadku wyboru płatności przelewem lub online, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych. W przypadku płatności za pobraniem / przy odbiorze - w momencie doręczenia / odbioru. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w opisie. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. Koszty dostawy dotyczą wyłącznie terytorium Polski. W innych przypadkach koszty i warunki są uzgadniane indywidualnie. Dostawa jest odpłatna, odbiór osobisty jest bezpłatny.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Towaru Konsumentowi. Oświadczenie może być wysłane za pomocą poczty tradycyjnej, przez e-mail (polmar@polmarprofil.pl) lub złożone osobiście. Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użył Konsument. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne. Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w przypadku rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty docinane na wymiar).

§ 10 Reklamacje Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. Reklamację można zgłaszać pisemnie, listem poleconym na adres Sprzedawcy, mailowo (polmar@polmarprofil.pl) lub za pomocą formularza kontaktowego. Celem rozpatrzenia reklamacji Towaru, Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar na adres Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych.

§ 11 Przedsiębiorcy Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami. Klientowi będącemu Przedsiębiorcą nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy ze Sprzedawcą (z zastrzeżeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta). Z chwilą wydania Produktów przewoźnikowi, na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktami oraz niebezpieczeństwo ich utraty lub uszkodzenia. Przedsiębiorca po otrzymaniu Produktów zobowiązany jest sprawdzić ich stan w obecności przewoźnika. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona.

§ 12 Dane osobowe Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca - Polmar Profil Sp. z o.o. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z Polityką Prywatności.

§ 13 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów. Informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Konsument może skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14 Postanowienia końcowe Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. Informacja o zmianie regulaminu będzie umieszczona w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.